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Sujet : Discussions Opérateur [Orange / Sosh]
Alfy
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Message du 21-12-2010 @ 22:14   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Madame et moi avons reçu le courrier...

Il est bien fait mention que nous avons 4 mois pour résilier....et je dois avouer qu'étant engager pour 24 mois, cela me démange mais je ne maitrise pas bien les éventuelles contreparties financières ?! :o

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Canard
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Message du 21-12-2010 @ 22:58   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Tiou² a écrit

Est-ce qu'ils précisent qu'en conséquence, elle peut résilier son abonnement avant terme sans frais ? :D



Si c'est écrit en bas, via une petite astérisque :D

[message édité le 21-12-2010 @ 23:01 Par Canard]
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Marsoff
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Message du 21-12-2010 @ 23:03   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Tiou² a écrit

Est-ce qu'ils précisent qu'en conséquence, elle peut résilier son abonnement avant terme sans frais ? :D



Je confirme :

Citation

*Conformément aux termes de l'article L 21-84, vous avez la possibilité de résilier votre contrat sans frais, jusqu'à 4 mois après l'entrée en vigueur de la modification tarifaire.



Courrier reçu ce matin :(
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raouldeux™
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Message du 22-12-2010 @ 12:22   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

http://www.pcinpact.com/affichage/60967-hausse-tva-mobile-fevrier/92759.htm

au moins y'a pas de double peine pour le quadruplay :p c'est 3€ en plus .
ça sera pas forcément le cas pour ceux qui ont des contrats chez différents opérateur en adsl/fibre et mobile :(

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chris lo
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Message du 22-12-2010 @ 14:58   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

pour les anciens forfaits, ça se passe comment ? :sic:
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raouldeux™
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Message du 22-12-2010 @ 15:57   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

http://www.degroupnews.com/actualite/n5679-taxe-tva-triple_play-television-mobilite.html

difficile à dire , mais déjà que les forfaits adsl sans tv soient touchés c'est déjà énorme
après qu'un forfait bloqué type M6 soit touché c'est logique vu qu'ils donnent accès à la TV
dans le tableau je ne vois aucun forfait sans accès TV donc à priori ça devrait être bon .


[message édité le 22-12-2010 @ 15:58 Par raouldeux™]

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raouldeux™
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Message du 07-02-2011 @ 18:36   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

http://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telephonie-mobile/actualite-395698-mobile-sfr-repercutera-hausse-tva.html

et donc orange aussi . fini les plans sur la comète :o

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Nicolas
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Message du 07-02-2011 @ 18:44   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Vu ce qui est annoncé sur le site officiel, ce changement ne concerne pas les offres Open (elles ne sont pas citées sur la FAQ d'Orange).
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Canard
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Message du 07-02-2011 @ 18:55   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Chez Orange ils prennent en compte les résiliations jusqu'au 8 fév inclus.
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raouldeux™
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Message du 07-02-2011 @ 19:01   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Nicolas a écrit

Vu ce qui est annoncé sur le site officiel, ce changement ne concerne pas les offres Open (elles ne sont pas citées sur la FAQ d'Orange).



les offres mobile uniquement .

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argeuh
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Message du 07-02-2011 @ 19:10   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Ouf je peux toujours partir avec mon offre Open.
J'ai eu chaud :o

[message édité le 07-02-2011 @ 19:31 Par argeuh]
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Message du 08-02-2011 @ 0:07   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

PC-INpact nous signale les précisions apportées par Orange quant aux conséquences de cette non application de la hause de la TVA.

[message édité le 08-02-2011 @ 0:07 Par tilt1001]
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Message du 08-02-2011 @ 1:52   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

argeuh a écrit

Ouf je peux toujours partir avec mon offre Open.
J'ai eu chaud :o



tu vas prendre quoi à la place ?

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argeuh
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Message du 08-02-2011 @ 7:18   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Bouygues.

50€ ai lieu de 78.90 c'est pas négligeable :0
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Nicolas
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Message du 08-02-2011 @ 8:06   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Prépare aussi le prochain opérateur, vu que tu les consommes presque aussi vite que tu uses les iPhone 4 :hinhin:
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argeuh
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Message du 08-02-2011 @ 9:22   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Balivernes :p
4 ans chez FT quand même

Mon changement est motivé par le tarif, et également par le fait que orange passe très très mal chez moi: même pas de 3G dans mon appartement, aucun réseau devant et dans le carrouf, bref très mauvaise couverture.
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Message du 16-02-2011 @ 23:52   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Allons enfants de la Patriiiii-iieuu...


:sweat2:

[message édité le 16-02-2011 @ 23:52 Par tilt1001]
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argeuh
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Message du 05-03-2011 @ 18:55   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Facture de clôture de 530 euros chez Orange.

Jusqu'au bout ils auront été incompétents...
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Message du 05-03-2011 @ 21:46   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

ben y'a l'Elysée qui veut encore leur forcer la main pour qu'ils paient 200M€ pour la L1 de foot :D faut bien qu'ils trouvent des recettes !

sinon pourquoi 530 ? ( 25% du contrat loi chatel ? )

[message édité le 05-03-2011 @ 21:47 Par raouldeux™]

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tortueninja
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Message du 05-03-2011 @ 23:58   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

argeuh a écrit

Facture de clôture de 530 euros chez Orange.

Jusqu'au bout ils auront été incompétents...




ça calme!

Ils se remboursent le Iphone4? :o
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Nicolas
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Message du 06-03-2011 @ 0:01   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

tortueninja a écrit

Ils se remboursent leS Iphone4? :o


:huhu:

Plus sérieusement, 530 € pour quoi ?

[message édité le 06-03-2011 @ 0:17 Par Nicolas]
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chris lo
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Message du 06-03-2011 @ 1:44   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

pour éviter un nouveau suicide :o :p :D
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argeuh
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Message du 06-03-2011 @ 5:19   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Loi chatel.
Je résilie en invoquant la hausse de la TVa mais ces boulets me facturent ce qui reste.
"aaah boooon? Oh on a du se tromper..."
Si peu, si peu
Et la groniasse qui m'annonce que le desimlock de mon iPhone est payant alors que j'étais chez eux depuis 4 ans qui se trompe aussi...ils se trompent beaucoup quand il s'agit de te faire raquer

[message édité le 06-03-2011 @ 15:09 Par argeuh]
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chris lo
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Message du 06-03-2011 @ 11:33   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

niveau cacophonie c'est clair qu'ils sont forts :sic:

l'autre jour, mes parents voulaient un second mobile en profitant d'un forfait "initial" (abo de 7 Euros seulement + prix des coms) car un peu marre de la mobi-carte... la vendeuse leur a dit que ça n'existait pas comme forfait :eek: alors qu'il est listé en gros bien visible sur Orange.fr. Finalement en retournant un autre jour (mais avec un interlocuteur différent), comme par hasard le forfait existe et ils ont pu y souscrire :yeux:

en fait, c'est pas vraiment une histoire de personnel incompétent ou pas, c'est juste que la com interne est totalement foireuse dans cette boîte. Parce que franchement un vendeur/commercial qui ne connait même pas les offres proposées actuellement dans sa boutique, c'est un peu grave :!!!: imaginez vous allez chez Renault acheter une Wind et le vendeur vous dit que ça existe pas, ce serait purement hallucinant, ben chez Orange c'est la réalité :p

alors là avec ces histoires de hausse de TVA avec possibilité de résiliation non payante au cas par cas, ils doivent être tout perdu chez Orange... du coup ils prennent la tangente, faut que le client raque :hinhin:

[message édité le 06-03-2011 @ 11:34 Par chris lo]
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Canard
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Message du 06-03-2011 @ 12:55   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Ca va pas aider à garder les clients.
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