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Vous n'êtes pas identifié! [Connexion] ou [Inscription] Forum » Ordinateurs portables » Mise à jour Windows 7 : Retard ou mensonge ?
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Sujet : Mise à jour Windows 7 : Retard ou mensonge ?
no_data
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Message du 26-10-2009 @ 11:00   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   


Bonjour à toutes et tous,

Vous connaissez sans doute l'offre proposée par un grand nombre de constructeurs qui consiste à passer de Windows Vista à Windows 7 pour celles et ceux qui ont récemment acheté un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau. Bien évidemment, cette mise à jour est payante, sous couvert de frais de gestion ou d’envoi, pour un coût de 20€ chez Asus, bien moins chère qu’une Edition Familiale Premium mais quand même...

A cette fin, l’acheteur d’un ordinateur ASUS (portable dans mon cas) est invité à enregistrer son produit et à renseigner son adresse à laquelle sera livrée la mise à jour à partir du 22 octobre, date de sortie officiel de Windows 7.

Par la suite Asus devait envoyer un mail pour informer l’acheteur de la procédure de paiement.

Or, s’il a été possible de s’enregistrer depuis des mois, à ma connaissance aucun acheteur n’a reçu ce fameux mail à ce jour, qui plus est, ASUS reste sourd à toutes les demandes, par mail, via le forum international Asus ou par téléphone.

Le sujet de ce post consiste à connaitre vos retours d’expérience en la matière. Avez-vous rencontré les mêmes problèmes, qu’il s’agisse d’Asus ou d’autre constructeur. J’ai lu que Toshiba avait repoussé la mise à jour en décembre. Quelqu'un peut confirmer?

Merci de vos commentaires

no_data


[message édité le 26-10-2009 @ 13:55 Par no_data]
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pierreseb
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Message du 26-10-2009 @ 12:07   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

A ton avis, entre les gens qui payent plein pot pour Windows 7 et ceux qui attendent une mise à jour via leur constructeur, qui est prio? ;)

Rassures-toi, l'immense majorité des gens ici qui ont demandé une MAJ (dont moi chez Dell) n'ont encore rien reçu, on sera surement servi au fur et à mesure.

Bref patience. :)
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La recherche: "It's not just a job, it's a fucking adventure!"
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chriscool007
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Message du 26-10-2009 @ 12:22   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Pareil que pierreseb, ma "commande" est bien enregistrée, mais toujours pas de date d'envoi... je vais voir tous les jours :)

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Pascal_TTH
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Message du 26-10-2009 @ 12:24   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

C'était pareil avec Windows Vista...
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no_data
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Message du 26-10-2009 @ 12:29   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Merci mais si je peux comprendre l’aspect commercial d’une « priorisation » discutable des envois, j’admets moins la politique de l’autruche menée par Asus. Ça gronde sur les forums et notamment celui d’Asus où aucun modérateur ne s’est excusé ou même prononcé sur ce manquement.
Par ailleurs, tous les constructeurs n’obéissent pas à la même loi marketing que tu décris. Des acheteurs de HP ont reçu leur mise à jour dès le 24 octobre.

What else dude ?


[message édité le 26-10-2009 @ 17:09 Par no_data]
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nico42
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Message du 26-10-2009 @ 12:40   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

pierreseb a écrit

Rassures-toi, l'immense majorité des gens ici qui ont demandé une MAJ (dont moi chez Dell) n'ont encore rien reçu, on sera surement servi au fur et à mesure.



D'ailleurs moi chez Dell, ça bloque/bug au moment de payer les 20 euros de frais pour avoir le DVD de Win 7. :(
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Floriano
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Message du 26-10-2009 @ 12:48   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Personnellement chez Sony j'ai pu commander la MAJ que le 22 Octobre (pour 25€). Le délais estimé pour l'avoir est de 3 semaines.
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SpoN
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Message du 26-10-2009 @ 13:40   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Ces fameuses maj ne sont toujours dispo que pour les vista achetes a partir d'une date precise ?
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no_data
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Message du 26-10-2009 @ 14:07   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

SpoN, chez Asus, l'offre concerne l'achat réalisé entre le 26 juin 2009 et le 31 janvier 2010.
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chris lo
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Message du 26-10-2009 @ 14:12   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

sois patient, le soft vient juste d'être commercialisé, faut leur laisser un peu de temps je pense ;)
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SpoN
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Message du 26-10-2009 @ 14:16   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

no_data a écrit

SpoN, chez Asus, l'offre concerne l'achat réalisé entre le 26 juin 2009 et le 31 janvier 2010.



Ok :) Va falloir que je regarde de quelle version je dispose sur mon compte MSDN.
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Nicolas
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Message du 26-10-2009 @ 14:30   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

no_data a écrit

Merci mais si je peux comprendre l’aspect commerciale d’une « priorisation » discutable des envois


HP est le premier constructeur mondial, Asus n'est même pas dans le top 5.
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SpoN
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Message du 26-10-2009 @ 14:32   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Il y a peut être du retard en interne. Microsoft ayant eu le temps de se préparer. D'ailleurs, ça se présente comment ? On vous envoie une simple Licence, un CD OEM ?
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Pascal_TTH
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Message du 26-10-2009 @ 17:00   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

C'est un DVD OEM comme ceux de restauration en général.
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Paddy
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Message du 26-10-2009 @ 21:07   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

J'ai commandé chez M$ directement et je n'ai toujours pas de nouvelles, donc bon :p
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Nicolas
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Message du 26-10-2009 @ 21:09   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Pour le prix, j'ai retrouvé la facture de ma mise à jour à tarif préférentiel de Windows 2000 à Windows XP, proposée par Sony avec mon premier portable (en 2001, 2500€ le portable) : c'était facturé 62€ :eek:
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Pascal_TTH
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Message du 27-10-2009 @ 13:51   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Ça doit être proportionnel au prix du portable ! :D
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nico42
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Message du 27-10-2009 @ 14:02   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

20 euros pour Dell ça va encore. Du moins quand le site refonctionnera comme il faut.
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pierreseb
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Message du 28-10-2009 @ 11:40   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

nico42 a écrit

20 euros pour Dell ça va encore. Du moins quand le site refonctionnera comme il faut.



Ca fonctionne aujourd'hui. ;)
Espérons que cela soit livré rapidement.
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nico42
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Message du 28-10-2009 @ 11:43   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

pierreseb a écrit



Ca fonctionne aujourd'hui. ;)
Espérons que cela soit livré rapidement.



Disons que le site est accessible, par contre ça plante à la dernière étape (après avoir rentré les code de carte bancaire et après avoir coché les 2 cases pour accepter les reglements), du moins ça m'affiche un message d'erreur en rouge. :(
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Message du 28-10-2009 @ 12:02   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Enfin! mail de procédure de paiement reçu de la part d'Asus . Après saisie et enregistrement j'ai reçu un mail de confirmation :

Citation

Chère, Cher ##########

Nous désirons vous informer que nous avons bien encaissé votre paiement.

Un avis donnant les détails de l'expédition vous sera envoyé par courriel dès que votre commande aura été expédiée.



Par ailleurs, sur le site de suivi de commande, le statut de paiement est passé à "Paiement approuvé" avec la date de paiement au "Wednesday, October 28, 2009"

ça devient bon on dirait, enfin, je préfère attendre de l'avoir en mains propres avant de crier victoire... mais quelle blague leur politique de communication :(

to be continued dude :D

no_data
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pierreseb
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Message du 28-10-2009 @ 16:45   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

nico42 a écrit


Disons que le site est accessible, par contre ça plante à la dernière étape (après avoir rentré les code de carte bancaire et après avoir coché les 2 cases pour accepter les reglements), du moins ça m'affiche un message d'erreur en rouge. :(



Ah? C'est passé tout seul chez moi. Pas d'erreur (sous Firefox).
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nico42
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Message du 28-10-2009 @ 16:50   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

J'ai testé sous Firefox et IE8 sur 2 PC et à différentes heures (la dernière fois ce matin à 7 heures) et ça n'a jamais voulu marcher. :(
Mais bon je retesterais ce soir pour voir si ça marche vu que tu dis que ça remarche depuis aujourd'hui.
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nico42
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Message du 28-10-2009 @ 20:15   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

ça ne marche toujours pas, j'ai ça comme erreur à la dernière étape :



[message édité le 28-10-2009 @ 20:15 Par nico42]

Pièces jointes
dellwin7.jpg [Voir] [Lien direct vers ce fichier] (Taille : 12.7 Ko - Téléchargements 102)

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chriscool007
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Message du 28-10-2009 @ 22:35   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

yes : mon statut chez dell est passé en : Estimation de la date de livraison 10/29/2009
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